黒かどや (@kadoya1) さんのクレーマーへの対処法を投稿し、話題になっています。

何度も言っていますが、商品やサービスの対価としてお金を払っているだけですからね。
どちらが上だとかはありません。

理不尽なクレームを受けたら毅然とした態度で臨むのが一番ですね。
働いている従業員も「守られている」って感じて安心して仕事ができると思います。

[文・構成 Temita編集部]